Principal banco digital do Brasil e hoje um dos maiores do mundo, o Nubank deu início a uma campanha para alertar clientes que realizam operações via Pix para Bets que funcionam no país. A instituição identifica chaves Pix usadas frequentemente por casas de apostas e, antes de completar a transação do cliente, dispara uma mensagem sugerindo que o dinheiro seja guardado ao invés de ser usado para apostar:
"Que tal guardar esse dinheiro? Alguns desses jogos são legalizados no Brasil, porém não há garantias de ganho. Guardando esse dinheiro ao invés de apostar, você tem a certeza de que ele vai render sem preocupação", registra a mensagem.
Apesar da tentativa de desviar a atenção do cliente que pretende jogar, o Nubank não impede as transferências para as Bets, permitindo que os clientes completem o Pix para as casas de apostas.
Ao jornal Valor, o Nubank informou que as mensagens não aparecem para todos os usuários. Mas não esclareceu como identifica chaves-pix de casas de apostas e quais Bets estão na lista - se todas as que foram recentemente legalizadas ou também as ilegais, que não se registraram no Ministério da Fazenda e que não possuem representação no país.
"No Nubank, estamos sempre em busca de oportunidades para melhorar a experiência dos nossos clientes. Realizamos com frequência testes de novos produtos e soluções para uma pequena parcela da base de usuários. Quaisquer novidades ou atualizações serão compartilhadas no momento oportuno", concluiu a nota do banco.
Longe de se apenas uma criativa chamada publicitária que convida os clientes a pouparem seus recursos, o movimento do Nubank pode ter outras intenções. No final do ano passado, o Estadão publicou reportagem em que o Banco Santander detectava um risco na expansão dos gastos das famílias brasileiras com as apostas esportivas online, as chamadas Bets. Risco esse maior para a fintech de público de baixa renda - correntistas que poderiam entrar em inadimplência. O Nubank é hoje o banco com o maior número de chaves Pix no Brasil.
O movimento do Nubank levou a uma imediata reação de entidades ligadas às apostas, que redigiram uma nota divulgada nas redes sociais. "As associações Aigaming, Abrajogos e ANJL vêm a público manifestar seu repúdio à iniciativa do Nubank de alertar seus clientes contra transferências realizadas para sites de apostas. Tal medida fere os princípios de isonomia e liberdade econômica, extrapolando o papel do banco enquanto instituição financeira regulamentada".
As três entidades alegam que o setor de apostas é legalizado e regulamentado no país, e que o Nubank, ao adotar tal postura, se posiciona contra uma atividade reconhecida pela legislação brasileira. "Questionamos a seletividade na aplicação desses alertas...o banco não emite o mesmo alerta quando o cliente adquire itens como bebidas alcóolicas e cigarros, também apontados como causadores de dependência e danos à saude".
